Не получается сохранить фотку из WhatsApp в телефоне

Что делать, если не сохраняются фото из Ватсапа в галерею устройства? Для начала нужно проверить настройки, затем посмотреть остаток места в хранилище. Если ничего не помогает, Ватсап придется обновить или переустановить. Рассмотрим, почему WhatsApp перестал скачивать фотографии в память телефона, и как исправить ошибку.

Может ли Ватсап сам сохранять фото

С помощью опции автозагрузки WhatsApp может автоматически скачивать снимки из чатов. По умолчанию параметр включен. Если скачивание не работает, нужно проверить:

• включена ли автозагрузка;
• отображается ли папка с WhatsApp в галерее устройства.

Если Ватсап не сохраняет фото в галерею, на это есть причины. Возможно, закончилась память в устройстве или сбились настройки доступа к хранилищу. Для проверки выделите 5-10 минут свободного времени.

Включаем автосохранение фотографий из чатов WhatsApp

Что делать, если не сохраняются фото из Ватсапа в галерею смартфона? Проверьте параметры автоматического скачивания, сделать это можно следующим способом:

1. Перейдите в настройки клиента.
2. Нажмите на «Данные и хранилище».
3. Выберите сеть, в которой требуется автоскачивание.
4. В новом окне отметьте фотографии.

Будьте внимательны. Ватсап не будет скачивать файлы, не отмеченные в специальном списке. Также учитывается сеть, через которую передается интернет. Для экономии трафика включите настройку только для Wi-Fi.

Если WhatsApp не сохраняет фото в галерею устройства, возможно, просто не отображается нужная папка. Для проверки выполните настройку:

1. Перейдите в параметры WhatsApp.
2. Войдите в пункт «Чаты».
3. Найдите строку «Видимость медиа» и включите ее с помощью специального переключателя.

Если все настроено правильно, найти сохраненные снимки можно в папке WhatsApp Images в галерее. Будьте внимательны, папка может находиться в разделе «Другие альбомы».

Можно ли скачать фотку самостоятельно

Если фото с Ватсапе не сохраняются в галерее на Айфоне или Андроиде, попробуйте скачать файл самостоятельно. Для этого действуйте по инструкции:

1. Откройте нужный чат и тапните по снимку.
2. Он развернется во весь экран, нажмите на точки сверху справа, выберите «Поделиться».
3. В списке со значками найдите иконку папки с подписью «Копировать в».
4. Выберите место и папку для сохранения.
5. Подтвердите действие.

Если Ватсап все равно не сохраняет фото в галерею, нужно проверить дополнительные параметры, об этом поговорим ниже.

Не получается скачать фотографию в Ватсапе

Почему в мессенджере не сохраняются фото, дополнительные причины:

• нет места в памяти устройства;
• сбросился доступ к хранилищу;
• используется устаревшая версия мессенджера;
• в файлах WhatsApp появились ошибки.

Если не получается сохранить фото из Ватсапа, проверьте остаток памяти. Для этого:

1. Откройте параметры смартфона.
2. Перейдите в раздел «О телефоне».
3. Нажмите на клавишу для отображения данных хранилища.
4. Если памяти мало, удалите ненужные приложения, переместите файлы мультимедиа на карту памяти.

Как проверить, есть ли у клиента доступ к хранилищу смартфона:

1. Войдите в настройки смартфона.
2. Перейдите в пункт «Приложения».
3. Откройте «Все приложения» и найдите Ватсап.
4. Тапните по разрешениям, найдите параметр «Файлы и медиаконтент».
5. В новом окне предоставьте разрешение.

Совет. Пока находитесь в настройках, очистите кеш. Для этого тапните по клавише для очистки, затем выберите пункт «Очистить кеш».

Обновление Ватсапа или его переустановка

Если доступ к личным данным у Ватсапа есть, памяти в устройстве достаточно – придется выполнять более глобальные шаги: обновление или переустановка.

Для обновления выполните действия:

1. Откройте магазин App Store для iPhone или Play Market для Android.
2. В меню найдите Ватсап с помощью лупы или специальной строки.
3. Перейдите на страничку мессенджера.
4. Тапните по клавише для загрузки обновлений.

После выполнения операции смартфон рекомендуется перезагрузить.

Внимание. Если клавиши для обновления нет – используется последняя версия мессенджера.

Переустановка требуется только в крайнем случае, если ничего не помогает и WhatsApp не сохраняет фото после выполненных проверок. Перед удалением мессенджера не забудьте проверить резервное копирование и сохранить все свои переписки.

Как переустановить Ватсап и не потерять данные:

1. Найдите иконку клиента на рабочем столе.
2. Выделите ее с помощью долгого нажатия и переместите в корзину.
3. Подтвердите действие, сервис деинсталлируется.
4. Найдите новый WhatsApp через встроенный магазин и установите его.
5. Войдите в профиль, используя номер телефона.
6. Предоставьте все запрашиваемые разрешения.
7. Пройдите проверку с помощью кода, он придет по СМС.
8. На экране появится информация о найденной копии, подтвердите действие.
9. После завершения восстановления можно пользоваться клиентом в обычном режиме.

Если не получается сохранить фото в WhatsApp даже после переустановки – обратитесь в службу технической поддержки. Как можно точнее опишите суть проблемы и расскажите обо всех выполненных проверках.