WhatsApp работает на телефонах с Андроидом и iOS. Загрузить его можно бесплатно, регистрация осуществляется по номеру телефона. Если на этапе загрузки возникли проблемы, придется потратить несколько минут и выполнить проверку. Разберемся, почему не скачивается Ватсап и как это исправить.
Не получается загрузить WhatsApp на телефон
Содержание
Что проверить, если не получается скачать мессенджер WhatsApp:
- сколько памяти свободно;
- есть ли подключение к интернету;
- не установлен ли мессенджер;
- перезапустите мобильник.
Внимание. Скачивать Ватсап рекомендуется только через встроенный магазин или страничку разработчиков. При установке файла из неизвестных источников можно увидеть сбой устройства или поймать вирусное ПО.
Проверка места в телефоне
Первое, что нужно проверить, если не получается скачать Ватсап – остаток памяти. Сделать это можно через параметры устройства. Для стабильной работы требуется не менее 100-200 МБ. При активном использовании мессенджера, его требования могут возрасти до нескольких гигабайт.
Инструкция, как проверить остаток места в смартфоне:
- Перейдите в параметры мобильника.
- Откройте раздел «О телефоне».
- Нажмите на «Хранилище».
- После подсчета данных на экране появится остаток свободного места. Если памяти менее гигабайта, рекомендуется удалить неиспользуемые данные.
Что делать, если не скачивается Ватсап на телефон, но памяти в нем достаточно? В этом случае продолжайте проверку. Далее смартфон следует перезапустить.
В качестве примера использовался смартфон Redmi Note 9 с операционной системой Android. На Айфоне или мобильнике другой марки интерфейс может отличаться. В меню нужно найти раздел с памятью или хранилищем и посмотреть остаток места.
Перезагрузка смартфона
Если не скачивается WhatsApp через встроенный магазин, возможно, проблема на стороне устройства. При долгой работе в системе копятся временные файлы и ошибки, они могут помешать установке не только Ватсапа, но и других сервисов.
Как очистить временные файлы? Просто перезагрузите смартфон. Для этого нажимайте на клавишу питания несколько секунд. На экране появится меню, выберите перезапуск. После включения системы попробуйте перейти в Play Маркет или App Store и попробуйте снова скачать WhatsApp.
Совет. Некоторые абоненты советуют просто выключить смартфон, подождать несколько минут, затем снова включить его.
Есть ли подключение к интернету
Почему долго не скачивается приложение Ватсап? Причиной может стать медленный интернет. Для его проверки есть специальный сервис:
- Откройте браузер и перейдите на сайт Speedtest.
- Начните проверку скорости сети.
- Посмотрите на результаты. Если скорость загрузки менее 1Мбит/сек, во время скачивания могут появиться ошибки.
Скорость мобильного интернета зависит от уровня сигнала сети. Выйдите на открытую местность или подойдите к окну. Посмотреть скорость и мощность приема сети можно в верхней части экрана. Палочки на антенне указывают на уровень приема, а обозначение 4G, 3G, H – говорят о скорости сети (H – самая низкая).
Совет. Медленный интернет? Подключитесь к Wi-Fi. Такие сети могут быть в квартире, кафе, в парках или в общественном транспорте.
Проблема на стороне Play Маркета
Не получается скачать WhatsApp на Андроиде с Плей Маркета? Возможно, проблема на стороне сервисов Гугл. Такое случается редко. Решить ошибку собственными силами не получится. Для этого придется подождать.
Если устройство сильно устарело, а в Play Market отображается ошибка «Не поддерживается». Попробуйте скачать apk-файл на официальном сайте и установить мессенджер вручную.
Читайте также: как скачать apk-файл WhatsApp через сайт разработчиков.
Будьте внимательны. Ватсап не поддерживается сильно устаревшими телефонами. Операционная система Android должна быть новее версии 4.0.3. Поддержка устройств Андроид 4 также будет прекращена в скором времени. Сейчас широко распространены смартфоны с Android 9, 10, 11 серии.
Ватсап уже установлен
Почему не скачивается Ватсап, а в магазине нет клавиши для установки? Такая проблема также распространена. Мессенджер уже мог быть установлен ранее или автоматически оказаться в списке с рекомендованными приложениями.
Проверьте все папки и рабочие столы в мобильнике. Если нашли иконку WhatsApp, нажимайте на нее и переходите к регистрации профиля.
Совет. Посмотреть список установленных сервисов можно через диспетчер приложений. Он находится в меню телефона. Нужно найти параметр «Все приложения», на экране появится список.
Обращение в техническую поддержку
Если инструкция не помогает, в телефоне все работает исправно, есть подключение к сети, и нет проблем в магазине Play Маркет, можно выполнить следующие действия:
- Сбросьте настройки до заводских. Эта функция доступна в параметрах каждого смартфона. Будьте внимательны, после выполнения операции система будет как «из коробки», автоматически удалятся все контакты, фото и видео, сбросятся установки.
- Обратитесь в техническую поддержку WhatsApp. Специалисты работают круглосуточно. В обращении подробно опишите суть проблемы, а также все действия, которые предпринимались для ее решения.
Почему не скачивается Ватсап на телефон? Чаще всего ошибка пропадает после перезагрузки устройства. Если она сталась, проверьте наличие интернета и остаток памяти. Новые мобильники пишут причину проблемы, внимательно прочитайте уведомление на экране. Если ничего не помогает, напишите специалисту.
Загрузка...
