Не отправляется сообщение в WhatsApp, что делать

Почему не отправляются сообщения в Ватсапе? Чаще всего ошибка вызвана обрывом интернет-подключения. Разберемся, как проверить, почему не получается отправить СМС другу и какие опознавательные признаки для этого существуют.

Ошибка при отправке СМС в Ватсапе

Столкнуться с проблемами при отправке сообщений в Ватсапе может каждый. Проблема может быть на стороне отправителя, получателя или самого мессенджера. В WhatsApp есть специальные знаки, с их помощью можно понять ошибку и избавиться от нее.

Почему Ватсап не отправляет сообщения, основные причины:

• нет подключения к интернету;
• сбой на сервере;
• нет соединения с интернетом и у получателя;
• попадание в черный список;
• мессенджер сильно устарел.

Сбой может случиться и по вине смартфона. Перезагрузите устройство, проверьте, не включен ли режим полета.

Совет. Заранее исключите проблемы с сим-картой. Проверьте остаток на счете, а также убедитесь, что куплен пакет с мегабайтами. Для дополнительной проверки подключитесь к другой сети по Wi-Fi.

Справа от SMS часики

Что делать, если справа от СМС появились часики и WhatsApp не отправляет сообщения? Такая иконка говорит о том, что не получается скинуть письмо на сервер.

Это может случиться по двум причинам:

• нет интернета;
• ведутся работы на сервере.

Что делать? В первую очередь попробуйте открыть браузер и перейти на любой сайт. Если интернет есть – проблема в сервере мессенджера. Страничка не загрузилась – проверяйте наличие сети или звоните своему мобильному оператору.

Важно. Часики могут кратковременно появляться при отправке каждого сообщения. Значок меняется на одну галочку сразу после того, как письмо поступило на сервер мессенджера.

Ошибка отправки сообщения

Ошибка отправки появляется автоматически в строке с уведомлениями смартфона. Рядом может появиться красный восклицательный знак. Это говорит о том, что Ватсап слишком долго пытался отправить письмо, но все попытки закончились неудачей.

Причины такой ошибки такие же, как и у часиков. Просто WhatsApp прекратил попытки отправить письмо и выдал соответствующее уведомление. После такой ошибки SMS не будет доставлено, даже если появится интернет или заработает сервер.

Внимание. Сбои на сервере WhatsApp случаются редко. Если ведутся технические работы, обычно они длятся несколько минут.

Справа от СМС одна галочка

Почему в Ватсапе не отправляются сообщения, а справа показывается одна галочка? Такой символ говорит о том, что письмо уже пришло на сервер, однако не доставлено на телефон получателя.

Причины могут быть следующие:

• устройство получателя отключено;
• у собеседника нет интернета;
• Ватсап собеседника отключен смартфоном для экономии заряда батареи;
• друг добавил вас в черный список.

Если СМС в Ватсапе имеет статус с одной галочкой, проблема на стороне получателя. Обычно нужно подождать несколько минут и справа появятся две галочки, они говорят о том, что письмо доставлено.

Читайте также: как понять, что попали в черный список в Ватсапе и как его обойти.

Проверка интернета

Если не доставляются сообщения в WhatsApp, в первую очередь стоит проверить подключение к интернету. Сделать это можно с помощью специального сервиса Speedtest.

Как проверить скорость интернета:

1. Откройте Speedtest по ссылке.
2. Запустите сканирование сети с помощью кнопки по центру экрана.
3. Подождите несколько секунд.
4. Если скорость ниже 1,2 Мбит/сек, Ватсап может работать некорректно или медленно отправлять сообщения.

Почему Ватсап долго не отправляет сообщения с фотографиями? При низкой скорости сети загрузка медиафайлов может потребовать больше времени. Закройте мессенджер и проверьте статус СМС через 5-15 минут.

Обратите внимание. Столкнуться с проблемами во время отправки сообщений в Ватсапе можно в условиях плохого приема мобильной сети. Обычно это подземные парковки, крупные магазины, лесополоса.

Не забудьте проверить остаток средств на счете. Если сайт для проверки скорости сети не загружается, значит, интернета нет. Получить дополнительную информацию можно в технической поддержке мобильного оператора.

Обновление мессенджера

Еще одной причиной, почему не отправляются сообщения в Ватсапе, может стать старая версия мессенджера. В этом случае сервис может отказаться принимать и отправлять не только неизвестные файлы, но и обычный текст, смайлики, стикеры.

Для решения проблемы достаточно обновить мессенджер:

1. Откройте встроенный магазин.
2. Найдите Ватсап.
3. Тапните по клавише обновления.

Если на этапе обновления появились ошибки, сохраните резервную копию с помощью соответствующего раздела и переустановите мессенджер. После авторизации можно восстановить все данные, по умолчанию скачается самая последняя сборка WhatsApp.

Основные причины, почему не отправляются сообщения в Ватсапе, нужно искать в своем смартфоне. Зачастую это обрыв интернет-соединения. Реже можно столкнуться с техническими работами на сервере. Если появилась одна галочка серого цвета – ошибка у получателя или это блокировка.